Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. TurgutluDenizTarim.com üzerinden nasıl sipariş verebilirim?
Sitemizdeki ürünleri inceleyip, satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyin. Ardından, ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşarsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS yoluyla gönderilecektir.
3. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığı, boyutu ve teslimat adresine bağlı olarak değişmektedir. Kargo ücreti ödeme sırasında görüntülenecektir.
4. Ürünümü nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
5. İade ve değişim işlemleri nasıl yapılır?
İade veya değişim taleplerinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıntılı bilgi için İade Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.
6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlemleriniz şifrelenerek korunmaktadır.
7. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
8. Ürünleriniz garantili mi?
Satın aldığınız ürünler, üretici firmanın belirlediği garanti şartlarına tabiidir. Garanti kapsamı hakkında daha fazla bilgi almak için ürün açıklamalarını inceleyebilirsiniz.
9. Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet, gizliliğiniz bizim için çok önemlidir. Kişisel bilgileriniz, Gizlilik Politikamız doğrultusunda korunmaktadır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
10. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Her türlü soru, öneri veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: support@turgutludeniztarim.com
- Telefon: +90 XXX XXX XX XX